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よくあるご質問|株式会社マテリアルワールド

弊社にお問い合わせをいただく内容を下記にFAQ方式でまとめてみました。

ご注文に関すること、商品や加工に関すること、新規のお取引きに関することや会社の情報、リクルート活動の学生様などのご質問で多いものを紹介しております。ここに掲載されていないご質問やご要望は、別途お問い合わせフォームへ入れて頂ければ個別で対応もさせていただきます。

ご注文に関して


都内の設計会社です。打ち合わせにお越しいただくことは可能ですか?

A.

はい。

お客様とのコミュニケーションを大切にしております。本社がある埼玉県エリアはもちろん、首都圏エリア全般までお伺いさせていただいております。

お問い合わせフォームあるいは直接、メールや電話等でご希望をお伝えいただければ対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

建築会社なのですが、タイルや石材の配送はどこまで届けてもらえますか?

A.

配送は日本全国、どもまででもお届けが可能です。

取り扱い品目上、重量物になりますのでお受け取り側への連絡、ご準備をしておいていただけるとスムーズかと思います。

框や巾木をセラミックタイルで造ろうと思いますが図面をお送りすれば良いでしょうか?

A.

図面やCADデータなど、一般的なものでご指示をいただければ対応できます。

本webサイトのサイドカラムにあります[框・巾木加工]のページを参考にしていただければと思います。不明な箇所があれば、こちらから確認させていただき間違いのない製品としてお送りさせていただいております。

お支払いはどのタイミングですれば良いですか?

A.

新規契約時は、前払いとさせていただいております。

2回目以降は協議の上、お客様の締め払いサイトに基本的には合わせるようにさせていただきます。

定型サイズで在庫があるタイルを注文したら、どのくらいで届くでしょう?

A.

商品販売の場合でしたら、基本的には中2日で納品させていただいております。

加工がある場合はその都度こちらからも納期調整の上、発送させていただきますのでお問い合わせください。

商品・加工に関して


webに掲載されている商品は常備、ありますか?

A.

掲載商品に関しては常備品として在庫しております。

ご注文状況によっては、一時的に在庫がはけてしまう場合がございますので早めにご連絡いただけると安全です。

お問い合わせフォーム等から品番、必要量をお知らせいただければキープできます。

加工が必要な石材やタイルの寸法はCADのデータで送れば良いですか?

A.

図面やCADデータなど、一般的なものでご指示をいただければ対応できます。

不明な箇所があれば、こちらから確認させていただき間違いのない製品としてお送りさせていただいております。

工法に関してアドバイスいただけますか?

A.

はい。

カウンターなどの加工に関するご質問や、床・壁に関する工法など、弊社でお応えできる事でしたら何でもお答えさせていただきます。

本webサイトのサイドカラムにあります[工法・副資材]のページを参考にしていただければと思います。

副資材は一緒に頼めますか?

A.

本webサイトのサイドカラムにあります[工法・副資材]のページを参考にしていただければと思います。

スペーサークリップや工具、下地処理プライマーなどもお取り扱いしておりますのでタイルや石材と一緒にご利用ください。

新規お取り引き、会社情報、リクルートをご検討の方


会社案内のパンフレット資料はありますか?

A.

ご用意しております。

フォームよりお取り寄せください。

お問い合わせ内容 ※ のプルダウンメニューから目的を選んでいただけるとスムーズです。

御社の締めとお支払い日を教えてください。

A.

初回お取り引き以外は、お客様の締め払いサイトに基本的には合わせるようにさせていただきます。

新卒の学生です。採用条件に必要な資格、技能はありますか?

A.

特に必要はありません。

面接の上、採用とさせていただいた方には、将来の弊社の戦力になってもらえるよう現場のスタッフが親切丁寧に教育をして参ります。


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